Відстежити замовлення Укрпоштою - prom.ua/shipments
Зараз у компанії неробочий час. Замовлення та повідомлення будуть оброблені з 10:00 найближчого робочого дня (26.10).
Какао Смак
+380 (63) 816-34-66
менеджер Катерина (Telegram, Viber)
+380 (68) 518-99-53
Ігор (Telegram, Viber)
Відгуки про компанію Какао Смак
Ігор С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Владислав В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Владислав В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Артем С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Наталия Ч.
Відмінно
Світлана С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Леонід Р.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Отлично
Олег Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Яна Ч.
Відмінно
Дмитро Б.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Купував товари в цьому магазині з 2025 року по сьогодні і був задоволений якістю і роботою, поки не трапився товар неналежної якості, червоний рис. Захотів повернути і тут стикнувся із всім тим, що писали покупці про цей магазин у негативних відгуках - хамство,, не зацікавленість допомогти вирішити проблему, І що в результаті? Магазин втратив постійного клієнта і гарантований потенційних дохід на роки без додаткових витрат на рекламу, а рис піде не утилізацію і буде кормити бактерії у грунті. Змінюйте відношення у роботі з клієнтами, не можна так ставитись до людей, тим більше у такий не легкий для країни у держави час.
Коментар продавця
За тиждень з 4 по 9 червня було продано біля 100кг червоного рису, не може бути такого що 98кг товару відправили належної якості, а 2кг Дмитру надіслали неналежної якості індивідуально. По суті - підстави для повернення цього товару - відсутні. Внаслідок цього покупцю було запропоновано повернення товару за рахунок клієнта, на що покупець почав агресувати, вимагаючи безкоштовного повернення та почав шантажувати персонал скаргами, після чого співпрацю з даним покупцем було завершено.
Отлично
Купував товари в цьому магазині з 2025 року по сьогодні і був задоволений якістю і роботою, поки не трапився товар неналежної якості, червоний рис. Захотів повернути і тут стикнувся із всім тим, що писали покупці про цей магазин у негативних відгуках - хамство,, не зацікавленість допомогти вирішити проблему, І що в результаті? Магазин втратив постійного клієнта і гарантований потенційних дохід на роки без додаткових витрат на рекламу, а рис піде не утилізацію і буде кормити бактерії у грунті.
Змінюйте відношення у роботі з клієнтами, не можна так ставитись до людей, тим більше у такий не легкий для країни у держави час.
За тиждень з 4 по 9 червня було продано біля 100кг червоного рису, не може бути такого що 98кг товару відправили належної якості, а 2кг Дмитру надіслали неналежної якості індивідуально. По суті - підстави для повернення цього товару - відсутні. Внаслідок цього покупцю було запропоновано повернення товару за рахунок клієнта, на що покупець почав агресувати, вимагаючи безкоштовного повернення та почав шантажувати персонал скаргами, після чого співпрацю з даним покупцем було завершено.