Відгуки про компанію Какао Смак

Декілька разів замовляла у цього продавця дрібну (fine) кокосову стружку, - все було нормально, якістю була задоволена, думала, що знайшла надійного постачальника. Цього разу замовила дрібну, а прислали крупну (medium). Я з цієї стружки планувала робити для близьких новорічні "солодкі подарунки", а вона як тирса, ясна царапає. Подрібнити її у мене вдома нема чим, а купляти іншу, або ж шукати, як подрібнити цю, часу вже немає - ну загалом, підвели мене дуже. На моє зауваження, що вони не мають права обманювати покупців і на свій розсуд заміняти товар у замовленні (у всіх цивілізованих інтернет-магазинах у таких випадках дзвонять і перепитують, чи можна замінити), продавець знову і знову товкмачив, що "фури з товаром місяцями стоять на кордоні", і я типу маю бути їм вдячна, що мені хоч щось прислали. Своєї вини не визнав, а навпаки, ще й мене звинуватив. А потім взагалі обматюкав і заблокував.
Коротше, не порядний продавець, м'яко кажучи, ще і хамло. І дуже підозріло виглядають "99% позитивних відгуків" на сайті.