Відстежити замовлення Укрпоштою - prom.ua/shipments
Сейчас у компании нерабочее время. Заказы и сообщения будут обработаны с 10:00 ближайшего рабочего дня (26.10)
Какао Смак
+380 (63) 816-34-66
менеджер Катерина (Telegram, Viber)
+380 (68) 518-99-53
Игорь (Telegram, Viber)
Отзывы о компании Какао Смак
Дмитро Б.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Купував товари в цьому магазині з 2025 року по сьогодні і був задоволений якістю і роботою, поки не трапився товар неналежної якості, червоний рис. Захотів повернути і тут стикнувся із всім тим, що писали покупці про цей магазин у негативних відгуках - хамство,, не зацікавленість допомогти вирішити проблему, І що в результаті? Магазин втратив постійного клієнта і гарантований потенційних дохід на роки без додаткових витрат на рекламу, а рис піде не утилізацію і буде кормити бактерії у грунті. Змінюйте відношення у роботі з клієнтами, не можна так ставитись до людей, тим більше у такий не легкий для країни у держави час.
Комментарий продавца
За тиждень з 4 по 9 червня було продано біля 100кг червоного рису, не може бути такого що 98кг товару відправили належної якості, а 2кг Дмитру надіслали неналежної якості індивідуально. По суті - підстави для повернення цього товару - відсутні. Внаслідок цього покупцю було запропоновано повернення товару за рахунок клієнта, на що покупець почав агресувати, вимагаючи безкоштовного повернення та почав шантажувати персонал скаргами, після чого співпрацю з даним покупцем було завершено.
Купував товари в цьому магазині з 2025 року по сьогодні і був задоволений якістю і роботою, поки не трапився товар неналежної якості, червоний рис. Захотів повернути і тут стикнувся із всім тим, що писали покупці про цей магазин у негативних відгуках - хамство,, не зацікавленість допомогти вирішити проблему, І що в результаті? Магазин втратив постійного клієнта і гарантований потенційних дохід на роки без додаткових витрат на рекламу, а рис піде не утилізацію і буде кормити бактерії у грунті.
Змінюйте відношення у роботі з клієнтами, не можна так ставитись до людей, тим більше у такий не легкий для країни у держави час.
За тиждень з 4 по 9 червня було продано біля 100кг червоного рису, не може бути такого що 98кг товару відправили належної якості, а 2кг Дмитру надіслали неналежної якості індивідуально. По суті - підстави для повернення цього товару - відсутні. Внаслідок цього покупцю було запропоновано повернення товару за рахунок клієнта, на що покупець почав агресувати, вимагаючи безкоштовного повернення та почав шантажувати персонал скаргами, після чого співпрацю з даним покупцем було завершено.
Добре
Купую тут регулярно. Рекомендую
все ок
Шоколад смачний по доступній ціні.