Відстежити замовлення Укрпоштою - prom.ua/shipments
Сейчас у компании нерабочее время. Заказы и сообщения будут обработаны с 10:00 ближайшего рабочего дня (26.10)
Какао Смак
+380 (63) 816-34-66
менеджер Катерина (Telegram, Viber)
+380 (68) 518-99-53
Игорь (Telegram, Viber)
Отзывы о компании Какао Смак
Ігор С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Владислав В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Владислав В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Артем С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Наталия Ч.
Отлично
Світлана С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Леонід Р.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Отлично
Олег Т.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Яна Ч.
Отлично
Дмитро Б.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Купував товари в цьому магазині з 2025 року по сьогодні і був задоволений якістю і роботою, поки не трапився товар неналежної якості, червоний рис. Захотів повернути і тут стикнувся із всім тим, що писали покупці про цей магазин у негативних відгуках - хамство,, не зацікавленість допомогти вирішити проблему, І що в результаті? Магазин втратив постійного клієнта і гарантований потенційних дохід на роки без додаткових витрат на рекламу, а рис піде не утилізацію і буде кормити бактерії у грунті. Змінюйте відношення у роботі з клієнтами, не можна так ставитись до людей, тим більше у такий не легкий для країни у держави час.
Комментарий продавца
За тиждень з 4 по 9 червня було продано біля 100кг червоного рису, не може бути такого що 98кг товару відправили належної якості, а 2кг Дмитру надіслали неналежної якості індивідуально. По суті - підстави для повернення цього товару - відсутні. Внаслідок цього покупцю було запропоновано повернення товару за рахунок клієнта, на що покупець почав агресувати, вимагаючи безкоштовного повернення та почав шантажувати персонал скаргами, після чого співпрацю з даним покупцем було завершено.
Отлично
Купував товари в цьому магазині з 2025 року по сьогодні і був задоволений якістю і роботою, поки не трапився товар неналежної якості, червоний рис. Захотів повернути і тут стикнувся із всім тим, що писали покупці про цей магазин у негативних відгуках - хамство,, не зацікавленість допомогти вирішити проблему, І що в результаті? Магазин втратив постійного клієнта і гарантований потенційних дохід на роки без додаткових витрат на рекламу, а рис піде не утилізацію і буде кормити бактерії у грунті.
Змінюйте відношення у роботі з клієнтами, не можна так ставитись до людей, тим більше у такий не легкий для країни у держави час.
За тиждень з 4 по 9 червня було продано біля 100кг червоного рису, не може бути такого що 98кг товару відправили належної якості, а 2кг Дмитру надіслали неналежної якості індивідуально. По суті - підстави для повернення цього товару - відсутні. Внаслідок цього покупцю було запропоновано повернення товару за рахунок клієнта, на що покупець почав агресувати, вимагаючи безкоштовного повернення та почав шантажувати персонал скаргами, після чого співпрацю з даним покупцем було завершено.