Відстежити замовлення Укрпоштою - prom.ua/shipments
Сейчас у компании нерабочее время. Заказы и сообщения будут обработаны с 10:00 ближайшего рабочего дня (04.05)
Какао Смак
+380 (68) 518-99-53
Игорь (Telegram, Viber)
+380 (63) 677-51-41
Игорь
Отзывы о компании Какао Смак
Ільчук М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все чудово, однак в соропу топінамбура, який я замовляв, завершується термін придатності і я не знаю чи можна його спроживати після завершення цього терміну.
Ільчук
Дуже дякую все з'ясував, менеджер зателефонував і роз'яснив. Вживати можна.
Игорь М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Яна В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все отлично, так держать!
Комментарий продавца
Яна, спасибо за отзыв и 5 звёзд! Обращайтесь, всегда рады Вам :)
Ирина К.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Единственный минус - плохо запечатанное кокосовое масло. Забрала на почте пролитое.
Комментарий продавца
Доброго времени суток! Ирина, персонал магазина имеет инструкции, основы которой регламентируют сохранность товара с момента подбора товара на складе до момента получения покупателем на почте. Наш магазин - это уже второй проект(вторая торговая марка магазина), в данном направлении наша команда работает более трёх лет. Упаковка, отработанная годами - это: - закрепление крышки банки/ведёрка скотчем к корпусу банки/ведёрка; - два слоя крафт-бумаги, оборачивающейся вокруг банки в несколько раз/вспененный пенополиэтилен длинной 1-1,2м, обернутый вокруг банки, дна и крышки, как и в варианте с крафт-бумагой. Однако, к сожалению сотрудников национальных почт не всегда это волнует и бывают случаи халатного отношения к перевозимому грузу. Там не то что стекло, они могут сломать как пластиковое ведро, так и лист аллюминия. Мы всегда решаем подобные вопросы индивидуально с каждым покупателем и компенсируем потери, а далее ведём внутренний разбор ситуации с нашими перевозчиками. Подскажите, вы обращались к персоналу магазина? Если да, сообщите куда и в какой форме поступал запрос и была ли фотофиксация порчи груза на отделении почты, так как со своей стороны мы запрос не обнаружили. Спасибо за понимание и хороших покупок!
Богдан П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Гарна якість, неперевершений смак! Рекомендую, я задоволений)
Юрий С.
Отлично
Светлана Л.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Роман С.
Отлично
Дарина С.
Отлично
Отличный какао, с ярко выраженным вкусом, без лишних примесей и чрезмерной горечи, рекомендую.
Все чудово, однак в соропу топінамбура, який я замовляв, завершується термін придатності і я не знаю чи можна його спроживати після завершення цього терміну.
Дуже дякую все з'ясував, менеджер зателефонував і роз'яснив. Вживати можна.
Все отлично, так держать!
Яна, спасибо за отзыв и 5 звёзд!
Обращайтесь, всегда рады Вам :)
Единственный минус - плохо запечатанное кокосовое масло. Забрала на почте пролитое.
Доброго времени суток!
Ирина,
персонал магазина имеет инструкции, основы которой регламентируют сохранность товара с момента подбора товара на складе до момента получения покупателем на почте.
Наш магазин - это уже второй проект(вторая торговая марка магазина), в данном направлении наша команда работает более трёх лет.
Упаковка, отработанная годами - это:
- закрепление крышки банки/ведёрка скотчем к корпусу банки/ведёрка;
- два слоя крафт-бумаги, оборачивающейся вокруг банки в несколько раз/вспененный пенополиэтилен длинной 1-1,2м, обернутый вокруг банки, дна и крышки, как и в варианте с крафт-бумагой.
Однако, к сожалению сотрудников национальных почт не всегда это волнует и бывают случаи халатного отношения к перевозимому грузу. Там не то что стекло, они могут сломать как пластиковое ведро, так и лист аллюминия.
Мы всегда решаем подобные вопросы индивидуально с каждым покупателем и компенсируем потери, а далее ведём внутренний разбор ситуации с нашими перевозчиками.
Подскажите, вы обращались к персоналу магазина? Если да, сообщите куда и в какой форме поступал запрос и была ли фотофиксация порчи груза на отделении почты, так как со своей стороны мы запрос не обнаружили.
Спасибо за понимание и хороших покупок!
Гарна якість, неперевершений смак! Рекомендую, я задоволений)
Отличный какао, с ярко выраженным вкусом, без лишних примесей и чрезмерной горечи, рекомендую.