Відстежити замовлення Укрпоштою - prom.ua/shipments
Какао Смак
+380 (68) 518-99-53
Игорь (Telegram, Viber)
+380 (63) 677-51-41
Игорь
Отзывы о компании Какао Смак
Катерина М.
Очень плохо
Купували яблучний пектин 3 кг. Пектин не спрацював. Ми працюємо з пектинами не перший рік, використовували різних виробників і добре знаємо технологію роботи з ними. Завжди дотримуємось технологічної карти: правильне внесення пектину, співвідношення цукру, кислотність, температура, час проварювання, усе було виконано відповідно до вимог. Рецептура в нас робоча й неодноразово перевірена на інших пектинах. Але саме з цим пектином варення взагалі не загустіло. Спочатку працювали за рекомендованим дозуванням. Коли результату не було, збільшили кількість пектину, потім ще і загалом довели дозування вже приблизно до подвійного. Навіть при такому збільшенні гелеутворення не відбулося. Для нас це нетипова ситуація. Зазвичай з пектинами можуть бути незначні відхилення по силі гелю, які можна скоригувати дозуванням або кислотністю. Але щоб пектин не спрацював взагалі навіть при такому збільшенні, то з таким ми стикаємось вперше. Повідомили про проблему менеджеру. Власник передзвонив, спочатку на розмова була на підвищених тонах, але в результаті домовились, що посприяють вирішенню цієї ситуації. Але рішення так і не було, вирішили, що я забуду про цей випадок.
Комментарий продавца
Доброго дня! Рішення не було, тому що повернення та обмін можливе на протязі 14днів з моменту відправлення. З даним брендом пектину успішно працюємо більше трьох років, в тому числі з рядом виробників та магазинів, тому Ваша проблематика, очевидно, з ним не звʼязана. Дякуємо за відгук та гарного дня!
Володимир Н.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Смачне какао.Брав на пробу півкіло,сподобалось.Замовив ще кіло!
Артур Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
СЕРГІЙ Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Олег Н.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Тетяна С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товар відправили швидко. Все було в наявності. Добре запаковано. Сподобалось ставлення до покупця.
Лагутина Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Альбина Б.
Отлично
Вікторія Р.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Оксана Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Товар прийшов швидко,все гарно запаковано,хороша якість
Купували яблучний пектин 3 кг.
Пектин не спрацював.
Ми працюємо з пектинами не перший рік, використовували різних виробників і добре знаємо технологію роботи з ними. Завжди дотримуємось технологічної карти: правильне внесення пектину, співвідношення цукру, кислотність, температура, час проварювання, усе було виконано відповідно до вимог. Рецептура в нас робоча й неодноразово перевірена на інших пектинах.
Але саме з цим пектином варення взагалі не загустіло. Спочатку працювали за рекомендованим дозуванням. Коли результату не було, збільшили кількість пектину, потім ще і загалом довели дозування вже приблизно до подвійного. Навіть при такому збільшенні гелеутворення не відбулося.
Для нас це нетипова ситуація. Зазвичай з пектинами можуть бути незначні відхилення по силі гелю, які можна скоригувати дозуванням або кислотністю. Але щоб пектин не спрацював взагалі навіть при такому збільшенні, то з таким ми стикаємось вперше.
Повідомили про проблему менеджеру. Власник передзвонив, спочатку на розмова була на підвищених тонах, але в результаті домовились, що посприяють вирішенню цієї ситуації.
Але рішення так і не було, вирішили, що я забуду про цей випадок.
Доброго дня!
Рішення не було, тому що повернення та обмін можливе на протязі 14днів з моменту відправлення.
З даним брендом пектину успішно працюємо більше трьох років, в тому числі з рядом виробників та магазинів, тому Ваша проблематика, очевидно, з ним не звʼязана.
Дякуємо за відгук та гарного дня!
Смачне какао.Брав на пробу півкіло,сподобалось.Замовив ще кіло!
Товар відправили швидко. Все було в наявності. Добре запаковано. Сподобалось ставлення до покупця.
Товар прийшов швидко,все гарно запаковано,хороша якість